Ważne informacje
Jak przedłużyć status Karty Krakowskiej?
1 lipca 2018 r. Miasto Kraków rozpoczęło realizację programu Karta Krakowska – program lojalnościowego dla mieszkańców, który umożliwia korzystanie z ulg i zniżek na bilety wstępu, usługi oferowane przez partnerów programu czy też zakup biletów na przejazdy komunikacją miejską w obniżonej cenie. Posiadaczami Karty Krakowskiej mogą być mieszkańcy zameldowani w Krakowie na pobyt stały lub mieszkańcy niezameldowani, którzy rozliczają podatek dochodowy w jednym z krakowskich urzędów skarbowych i udokumentują to.
Jak długo ważna jest Karta Krakowska?
Status Karty Krakowskiej jest wydawany na nośniku plastikowym i/lub mobilnym na okres 12 miesięcy. Aby Karta pozostała aktywna po upływie roku, należy przedłużać jej ważność.
W przypadku osób zameldowanych w Krakowie, status Karty Krakowskiej przedłuża się automatycznie. Osoby posiadające Kartę plastikową muszą jedynie zapisać uprawnienia przyznane na kolejny rok w automacie biletowym; posiadacze Karty w wersji mobilnej nie muszą wykonywać dodatkowych czynności, aktualny status będzie się automatycznie wyświetlał w aplikacji. Natomiast mieszkańcy, którzy nie są zameldowani na pobyt stały w Krakowie, a chcą nadal korzystać z uprawnień, są zobowiązani corocznie złożyć wniosek o przedłużenie statusu Karty i okazać dokument potwierdzający odprowadzanie podatków w Krakowie (PIT opatrzony prezentatą Urzędu Skarbowego/potwierdzeniem jego złożenia lub PIT wraz z Urzędowym Potwierdzeniem Odbioru (UPO) lub zaświadczenie z urzędu skarbowego).
Kiedy można złożyć wniosek o przedłużenie ważności Karty Krakowskiej?
Wniosek o przedłużenie ważności statusu Karty można składać nie wcześniej niż na miesiąc przed upływem terminu ważności.
O wyniku weryfikacji oraz możliwości złożenia wniosku o przedłużeniu statusu zostaniesz poinformowany wiadomością e-mail.
Przypominamy osobom, które przystąpiły do programu tuż po jego uruchomieniu w lipcu lub sierpniu 2018 r., aby nie zapomniały o złożeniu w okresie wakacyjnym wniosku o przedłużenie statusu Karty. W ten sposób unikniecie przerwy w ważności statusu Karty i nie stracicie uprawnień do zniżek oraz rabatów przewidzianych przez program.
Jak złożyć wniosek o przedłużenie statusu Karty?
(dotyczy mieszkańców niezameldowanych w Krakowie na pobyt stały)
1. Wniosek elektroniczny
Wnioski o przedłużenie statusu Karty Krakowskiej można składać w wersji elektronicznej przez stronę internetową www.kk.krakow.pl, po zalogowaniu na konto użytkownika. Jest to najwygodniejsza i najszybsza forma załatwienia sprawy.
Ponadto w celu pozytywnej weryfikacji wniosku należy wysłać na adres e-mail:
potwierdzenie rozliczenia za poprzedni rok kalendarzowy podatku dochodowego od osób fizycznych w Urzędzie Skarbowym w Krakowie, zawierający wskazanie Krakowa jako miejsca zamieszkania osoby wnioskującej, tj.:
- pierwszą stronę PIT-u, opatrzoną prezentatą Urzędu Skarbowego (pieczątką wpływu) lub z potwierdzeniem jego złożenia (w przypadku PIT 40A nie wymaga się prezentaty/potwierdzenia złożenia)
lub
- pierwszą stronę PIT wraz z Urzędowym Poświadczeniem Odbioru tego PIT (UPO)
lub
- stosowne zaświadczenie z Urzędu Skarbowego.
2. Wniosek papierowy
Ponadto wnioski o przedłużenie ważności Karty Krakowskiej na kolejny rok, jak również inne wnioski, w tym wnioski o pierwszorazowe wydanie Karty, można składać w stacjonarnych punktach na terenie Krakowa:
- Punkt Obsługi Pasażerów, ul. Wielopole 1 (wejście od ul. Starowiślnej):
poniedziałek–piątek, w godz. 8.00–16.00 - Punkt Obsługi Pasażerów, ul. Pawia 5A - hol dworca kolejowego Kraków Główny PKP, przy Punkcie Obsługi Klientów Małopolskiej Kolei Aglomeracyjnej, obok sklepu Biedronka - możliwość dojścia od strony Galerii Krakowskiej oraz od strony Małopolskiego Dworca Autobusowego (MDA)
poniedziałek-piątek 9.00–17.00 - Punkt Obsługi Pasażerów, os. Centrum D blok 7:
poniedziałek–piątek, w godz. 11.00–18.00 - Punkt Obsługi Mieszkańców, ul. Stachowicza 18:
poniedziałek–piątek 7.40–18.00 - Punkt Obsługi Mieszkańców, os. Zgody 2:
poniedziałek–piątek 7.40–15.30
Punkt Obsługi Pasażerów przy ul. Podwale 3/5 – NIECZYNNY od 31 października 2024 r.
Podczas składania wniosku w punkcie stacjonarnym należy okazać do wglądu dokument potwierdzający rozliczanie podatku w Krakowie.
Załącznik: wzór wniosku papierowego o przedłużenie ważności statusu Karty (pdf), obowiązujący od 21 marca 2024 r.
