Punkty obsługi Karty

Zapraszamy do stacjonarnych punktów obsługi Karty Krakowskiej, mieszczących się w Punktach Obsługi Pasażerów (POP), prowadzonych przez Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie (ZTP)* oraz w Punktach Obsługi Mieszkańców (POM), prowadzonych przez Krakowskie Centrum Świadczeń - Urząd Miasta Krakowa.

1. Punkty Obsługi Pasażerów (POP):

• ul. Wielopole 1 (wejście od ul. Starowiślnej):
  poniedziałek–piątek 8.00–16.00
• ul. Pawia 5A - hol dworca kolejowego Kraków Główny PKP, przy Punkcie Obsługi Klientów Małopolskiej Kolei Aglomeracyjnej, obok sklepu Biedronka - możliwość dojścia od strony Galerii Krakowskiej oraz od strony Małopolskiego Dworca Autobusowego (MDA):
  poniedziałek–piątek 9.00–17.00
• os. Centrum D blok 7:
  poniedziałek–piątek 11.00–18.00
• terminal autobusowo-tramwajowy Park+Ride Górka Narodowa – punkt zostanie otwarty od 4 listopada 2024 r.
  poniedziałek–wtorek 7.00–15.00
  środa–piątek 10.00–17.00

         ul. Podwale 3/5 – punkt NIECZYNNY od 31 października 2024 r.

2. Punkty Obsługi Mieszkańców (POM):

• ul. Stachowicza 18:
  poniedziałek–piątek 7.40–18.00 (możliwość pobrania biletu z kolejkomatu do godz. 17:30)
• os. Zgody 2:
  poniedziałek–piątek 7.40–15.30 (możliwość pobrania biletu z kolejkomatu do godz. 15:00)

W Punktach Obsługi Pasażerów (POP) i Punktach Obsługi Mieszkańców (POM) realizowane są wnioski o:

    1) wydanie Karty
    2) przedłużenie ważności Karty
    3) wydanie dodatkowej formy „Karty Krakowskiej”
    4) zmianę nośnika Karty na „Kartę Krakowską”
    5) wydanie Karty, składany przez placówki
    6) przedłużenie ważności Karty, składany przez placówki
    7) wydanie duplikatu „Karty Krakowskiej” w formie plastikowej
    8) unieważnienie Karty

Objaśnienie:

Karta Krakowska, pisana bez cudzysłowu, to program wprowadzony uchwałą Rady Miasta Krakowa.

„Karta Krakowska”, pisana z cudzysłowem, to nośnik uprawnień (statusu Karty Krakowskiej), wydawany w formie plastikowej lub mobilnej.

* Punkty Obsługi Pasażerów (POP), prowadzone przez Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie (ZTP) to dawne Punkty Sprzedaży Biletów – PSB, prowadzone przez Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne S.A. w Krakowie (MPK). Zmiana nazwy oraz operatora punktów obsługi Karty Krakowskiej nastąpiła 1 lipca 2023 r.


WZORY WSZYSTKICH WNIOSKÓW znajdują się TUTAJ